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問題生成
マネジメント系
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ITサービスマネジメントとSLA
SLA(Service Level Agreement)の説明として、適切なものはどれか。
ア
提供するサービスの品質水準について、提供者と利用者があらかじめ合意した内容を明示した文書
イ
システムの機能や構造の設計内容をまとめた文書
ウ
障害が発生した際の復旧作業の手順を定めた文書
エ
組織における情報セキュリティの基本方針を定めた文書
どのくらい自信がありますか?(弱点分析に使います)
あてずっぽう
自信なし
たぶん合ってる
確実
解答する